課程資訊

公費職訓

108 門市服務與網路行銷人員訓練班

計畫名稱 108年度待業者職前訓練計畫
緣由             面對當前瞬息萬變的社會及變化快速的經濟,創新服務及超越顧客期待為當前服務業者急於投入的一個新興領域,只有透過不斷的創新和滿足市場的需求,才是企業的競爭優勢來源;當所有顧客對於第一線服務人員要求服務品質也愈來愈高;第一線服務人員與顧客之間的互動得宜、親切有禮的待客技巧、專業電話應答與突發狀況反應處理,都是顧客再度上門重要的關鍵!
訓練目標            本訓練課程目標在強化零售業門市服務的工作素質,提升門市員工的專業競爭力,包含應具備正確的服務態度與觀念、服務導向的銷售技巧、網路行銷技能(包含商品拍照上架、商品文案撰寫以及問與答的處理等)和銷售常見的客戶抱怨處理…等,讓學習更貼近實務。  
就業展望            可朝零售業基層門市服務人員、零售業基層經營管理人員、零售業門市服務主管人員、一般中小企業行銷、企劃、品牌經營等相關部門人員;或者於流通服務業、連鎖服務業及超商服務業等擔任門市/店員/專櫃人員、售票/收銀人員、店長/儲備幹部、賣場管理人員、連鎖店銷售人員、門市行政、客服專員,也可以勝任網路行銷等工作。
上課日期  10/2~12/20
報名截止日  9/23
課程詳細 ⇒ 台灣就業通

 

 
課程簡章


 

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